Entregas e frete
Qual o prazo de entrega?
O prazo aparece na própria página do produto e no carrinho: basta informar o seu CEP para ver as opções e o tempo estimado de entrega. Em parte da Grande São Paulo há entrega no mesmo dia para pedidos pagos até as 12:00 em Pix ou cartão, disponível no checkout conforme o CEP.
Vocês têm frete grátis?
Sim. Em São Paulo, o frete é grátis em compras a partir de R$199. Para o restante do Brasil, a partir de R$299. Gel Cola, Shaving Gel e fardos não participam do frete grátis. Pedidos acima de 30 kg têm o frete cotado por volumes e, acima de 300 kg, o atendimento é feito pela nossa equipe comercial. Na página do carrinho aparece uma barra mostrando quanto falta para atingir o valor.
Como acompanho meu pedido?
Assim que o pedido é postado, você recebe o código de rastreio por e-mail. Também é possível acompanhar em Minha conta > Pedidos, ou na página Rastrear Encomenda.
Pagamento
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Pix, cartão de crédito e boleto/lotérica, processados pelo Mercado Pago.
Tem desconto no Pix?
Sim, 10% de desconto pagando no Pix. O valor já aparece calculado na página do produto e no carrinho.
Posso parcelar?
Sim, no cartão de crédito, em até 6x sem juros. As parcelas têm valor mínimo de R$25: 2x a partir de R$50, 3x a partir de R$75, 4x a partir de R$100, 5x a partir de R$125 e 6x a partir de R$150. O número de parcelas disponível aparece no produto e na finalização da compra.
Pedidos e conta
Preciso criar uma conta para comprar?
Não é obrigatório, mas criando a conta você acompanha seus pedidos, salva endereços e agiliza as próximas compras.
Posso alterar ou cancelar meu pedido?
Sim, desde que o pedido ainda não tenha sido despachado. Entre em contato com a gente o quanto antes pela página de Contato.
Trocas e devoluções
Como faço uma troca ou devolução?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso e na embalagem original. Os detalhes estão na página Trocas e Devoluções.
Recebi um produto com defeito. E agora?
Entre em contato com a gente enviando o número do pedido e fotos do produto. Vamos resolver o mais rápido possível, com troca ou reembolso.
Atacado
Vocês vendem para barbearias e revenda?
Sim. Temos a linha de Atacado, com caixas fechadas e preços especiais para profissionais e revendedores.